SOLI-TER RESPECTE VOTRE VIE PRIVÉE

Soli-Ter SRL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Soli-Ter SRL, Rue du Charbonnage 23, 4020 Liège (Wandre), Belgique, numéro d’entreprise BE 1003.917.831.
Pour toute question relative à vos données : info@soliter.be ou +32 4 362 40 95.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre question. Ces données servent uniquement à vous répondre.
• Formulaire de demande de devis : le nom et l’adresse de votre société, son numéro de TVA, la personne de contact, son adresse e-mail et son téléphone, ainsi que l’article souhaité, la quantité, le lieu de livraison et votre commentaire. Ces données servent à établir et à suivre votre offre.
• Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez. Elle sert à vous envoyer nos actualités.
• Mesure d’audience : si vous l’acceptez (cookies « statistiques »), nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, durée des visites, type d’appareil et provenance géographique approximative. Sans votre accord, Google Analytics n’est pas chargé.
• Protection contre les robots : nos formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui analyse certaines données techniques de votre visite (adresse IP, navigateur, caractéristiques de l’appareil) pour distinguer un visiteur d’un programme automatisé.
• Journaux techniques du serveur : à chaque visite, le serveur enregistre automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Cookies : leur utilisation est décrite dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Gestion Consentement ».

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité sans votre accord.

Sur quelle base légale ?

• Les demandes de contact et de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent (article 6.1, b et f du RGPD).
• La newsletter, la mesure d’audience et les autres cookies non essentiels reposent sur votre consentement (article 6.1, a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• La protection contre les robots et les journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1, f).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact et de devis : un an au maximum. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées du site.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi.
• Mesure d’audience : 14 mois au maximum dans Google Analytics.
• Journaux techniques : 15 jours au maximum.
• Vos choix en matière de cookies : selon les durées indiquées dans notre politique de cookies.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Soli-Ter SRL et par les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, chacun pour sa seule mission :

• Butterfly Pixel, qui conçoit et maintient le site, hébergé sur un serveur de la société UpCloud situé aux Pays-Bas ;
• Brevo (France) et Postmark (États-Unis), pour l’envoi des e-mails du site et de la newsletter ;
• Google, pour la mesure d’audience (Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez), la carte de la page Contact et, si vous choisissez une autre langue, la traduction automatique des pages ;
• Cloudflare (États-Unis), pour la protection des formulaires contre les robots (Turnstile).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au « Data Privacy Framework » ou par des clauses contractuelles types.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Il suffit de nous écrire à info@soliter.be ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Le site n’est accessible qu’en connexion chiffrée (HTTPS), et l’accès à son administration est limité et protégé.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, notamment pour tenir compte d’une évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.